會員與一般消費者不同,會員傾向於多次消費,而一般消費者可能於一次消費後便不再回頭。一個完善的會員制度,不僅能夠讓您深入剖析會員的消費傾向及輪廓,更能為您建立一群忠誠的消費客戶,讓您的業務蒸蒸日上。
上次,我們提到了如何為您的會員制度設定獨家內容,這一篇文章能夠令您吸納更多會員,讓您建立穩定的客戶群。
- 設置不同的會員獎勵階級
透過建立不同的會員獎勵階級,為不同層級的會員提供不同福利。例如,您可以為免費會員提供一些基本資訊或是免費內容,嘗試抓住眼球。初級會員能夠收看完整片段、高級會員可以與您有更深入的互動,例如線下問答、私人LINE群等等。獎勵越有吸引力,越能鼓勵觀眾成為您的會員。當然,不要忘記提供福利予免費會員,讓他們訂閱成為更高級的會員。
- 加強與會員互動:
除了會員階級獎勵以外,亦不能忘記與會員之間的互動。您可以多回應留言和評論,又可以在您的頁面,社交平台例如Facebook、Instagram、LINE上定期發布更新,分享項目的進展或是背後的故事,能夠建立更加緊密的社群感。
千萬不要忘記,有些比較內向的會員會以私訊形式發問。RakoSell具有私訊回覆功能,讓您能夠與會員直接對話。
- 回應會員的留言
- 加強頁面更新的頻率
- 定期回覆會員的查詢
延伸閱讀: https://rakosell.com/zh/blog/directmessage
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不定期促銷和推廣
減價促銷對吸引會員訂閱有相當大的影響。對不少以會員制度形式營運的企業而言,減價促銷永遠是營業額上升的主因。例如以優惠價格提供一整年的會員資格,能夠大量吸引會員訂閱。
您亦可以利用活動形式讓會員參與,例如分享您的頁面、內容至不同網站或是社交平台,然後提供優惠碼、訂閱碼,甚至讓擁有自己的鏈結,只要有10人透過會員的鏈結加入會員,就能享有7折訂閱優惠。
- 季節性或不定期減價促銷
- 舉辦活動讓會員參加,並發放優惠碼
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善用SEO搜尋引擎優化
演算法是近年搜尋引擎中最複雜的一環。如果您的內容不符合演算法,那麼搜尋引擎例如Google、YouTube便會將您的內容放置在排行榜後方。以下是SEO的原則:
- 於內容中加入更多與議題有關的關鍵字
- 盡量將內容簡化
- 避免爭議性議題
如果對SEO優化步驟不了解,歡迎向RakoSell的專家查詢。
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簡化會員註冊步驟
過於繁瑣的註冊步驟,不但會減低顧客的註冊意慾,更會影響顧客的消費意向。要讓顧客轉變成長期會員,必需要將會員註冊步驟簡化。
RakoSell為您提供簡便的會員計劃,從註冊到使用只需5分鐘。RakoSell亦會將所有後台數據處理手續自動化,讓您在做出任何商業決定時更加得心應手。
RakoSell 如何幫助您吸納更多會員?三大優勢!
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會員制度簡便
- 版面設計容易
- 自訂Bio Link 及客制化網站
- 方便與會員交流、互動
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內建SEO設定
- 在搜尋引擎排名上更具優勢
- 能夠追蹤更多後台數據(如:GA、FB Pixel)
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收費合理
- 收費低至2%手續費
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