常見問題

RakoSell 主要有6個功能：

1. 建立會員制網站及創作者專頁
2. 建立會員訂閱計劃
3. 售賣電子虛擬產品*，管理客戶訂單及資料
4. 建立線上課程
5. 建立自動化會員通訊及銷售漏斗，提升銷售轉化率
6. 打賞 (即將推出)

*在 RakoSell 系統上載的虛擬產品可加上複合式身分追蹤水印，保護並防流出版權。

RakoSell 適合專精於不同領域的內容創作者、導師、教學者、網紅及博客。除了在網上售賣內容及知識，你更可以通過會員系統，建立你的個人會員社群，吸納更多的會員成為付費訂閱會員。

我們已成功協助不同領域的創作者，包括新手創作者及傳統線下教學導師等，建立完善而且可拓展的會員平台。

RakoSell 是一站式平台，讓創作者及教育者輕鬆建立網上平台，通過會員訂閱，線上教學課程及虛擬產品銷售，建立及發展業務。

RakoSell平台特點：

1. 為每個網站頁面設定SEO的功能
2. 自動推送新產品及內容的電郵通訊
3. 自由發佈部落格文章及會員專屬內容
4. 隨時管理及提取客戶資料
5. 為你的個人網頁設定LINE及Whatsapp客服工具

請參考 【Rakosell 教室】一步一步教你如何註冊 Rakosell。如有其他問題，請隨時 FB Messenger  / Line 聯絡 RakoSell 的客戶團隊。

請參考【Rakosell 教室】教你如何發佈產品及增設區段。

您可透過銷售電子虛擬產品、會員訂閱計劃及會員打賞功能賺取收入。

你可以先在 RakoSell 設立你的銷售頁面及產品，然後把該 RakoSell 頁面鏈結放到你的網站。

RakoSell 基本計劃是完全免費的，僅需填寫 Email 帳號及網站名稱即可註冊及使用。

你可在「基本計劃」方案體驗所有的功能。在你售出第一個產品後，才會收取費用，詳情可參考價錢表。

RakoSell 擁有自家技術的防流出版權保護功能，你在系統上載的檔案如文件、相片、影片，可選擇加上複合式身分追蹤水印，加強對作品版權的保護。

除了基本計劃，Rakosell還提供進階計劃及客制方案。

如想降低訂單處理費及使用更多容量，你可以與 RakoSell 專業客戶團隊聯絡有關計劃升級，並在後台的「收費及帳單」輸入你的信用卡資料，詳情可參考價錢表。

Stripe: 您可以透過Stripe線上付款處理平台，方便地接受多種付款方式，包括信用卡、網上銀行轉帳、Apple Pay和Google Pay等。

有關 Stripe:

• Stripe 支援130+種貨幣（按此查看詳情）
• Stripe香港用戶於每筆交易會收取訂單總額的 3.4% +HK$2.35
• Stripe台灣用戶於每筆交易會收取訂單總額的 5.4% + NT$8.5，然後提取匯款費是 1.1%

*了解如何申請Stripe帳號及注意事項

綠界科技ECPAY (適合台灣用戶): 台灣用戶可以透過綠界科技ECPAY收款，透過綠界科技的電子支付服務，可以方便地接受信用卡、ATM轉帳、超商繳費等多種付款方式。詳情可參考我們的價錢表。

目前Stripe並未提供，其他方式需參考各個金流及支付工具。

因金流服務商不支援，平台預設的訂閱流程亦不設退款。雖然訂閱者不能申請退款，但可以選擇中止訂閱。中止訂閱後，在下一個訂閱期開始時將不可訪問訂閱內容。當然，你可以自行於金流帳戶中，手動安排處理特殊的情況。

RakoSell 自家影片上傳系統: 通過Vimeo串流，可配上自家防流出版權保護功能，把影片加入複合式身分追蹤水印

其他上傳方式: YouTube、Vimeo (不支援中國大陸觀眾)、其他中國影片平台。

可以的，在設立課程的時侯，你可以選擇某一些影片課堂開啟「免費預覽」模式，那在銷售頁面就可以免費觀看該課堂的影片。

平台暫時沒有，創作者可以選擇使用其他的 EDM 電子郵件行銷工具（例如 Mailchimp, HubSpot, GetResponse, Sendinblue) ，然後在 RakoSell 加上鏈結。

平台目前正安排串接Zapier自動化工具 。如想了解更多，請聯絡Rakosell專業客戶團隊。